Firmamız müşterilerimizin daha iyi bir satın alma ve kullanım deneyimi yaşaması için Ar-Ge, satış, teknik destek ve satış sonrası hizmet vermektedir.
Aşağıdakileri taahhüt ediyoruz:
1. Bir yıl ürün garantisi veriyoruz.
2. Müşterilerimize her gün 24 saat içinde hizmet sunmak için bağımsız bir satış sonrası departmanı kurduk.
3. Fabrikamızdan memnun değilseniz, lütfen bize e-posta gönderin veya istediğiniz zaman bizi arayın.
Görüşte geri besleme yapacağız.
Garanti yönetmeliği
1. Genel
Wuhan Chidian Technology Co., Ltd. tüm ürünler için sağlam garanti yükümlülüğü sunar.
2. Garanti süresi
Sevkiyattan 12 ay sonra
3. Garanti sınırı
İnsan faktörleri ve karşı konulmaz faktörler.
4. Diğerleri
4.1 Malzeme ve yedek parça maliyeti Chidian tarafından karşılanır
4.2 Garanti Hattı：
Wuhan Chidian merkez ofisi hizmet merkezi telefon:+8618327200711
Ömür Boyu Hizmet
1. Ömür boyu ve kapsamlı hizmet sunuyoruz, hizmet amacımız:
1.1 Ürünün sorunsuz ve akıcı bir şekilde kesintisiz çalıştığından emin olun.
1.2 Uzun süreli yüksek ölçüm hassasiyeti ve ürünlerin hizmet ömrünün uzatılması.
1.3 Kullanıcının bakım ve yönetim maliyetlerini en aza indirin.
2. Hizmet Öğeleri
2.1 Kurulum ve hata ayıklama konusunda rehberlik sunmak.
2.2 Teknik destek：
Müşteriye yerinde uygulama durumuna ve teknik gereksinime göre doğru sipariş kodunu seçmesinde yardımcı olun.Ürünlerin uzun vadeli düzgün servis edildiğinden emin olun.
Kullanıcı operasyon personelinin ücretsiz eğitimi ve yeniden eğitimi.
Ürünlerimizin ücretsiz kataloglarını sunun.
2.3 Yedek parçaların değiştirilmesi
Merkez ofisimizde düzenli yedek parçalar sunulmaktadır.
Makul fiyatlarla yedek parça sunun.
2.4 365 gün tüm yıl 24 saat hizmet hattı, her kullanıcının teknik tavsiyelerine zamanında ve doğru yanıtlar;kullanıcı hatası onarımı için yerinde servis gerekliyse, personeli olay yerine zamanında ayarlayacağız.
3. Diğerleri
3.1 Her hizmet bittikten sonra, saha personelimizin kullanıcı imzasıyla onaylanan "satış sonrası hizmeti" doldurması gerekir.
3.2 Kullanıcı ile kullanım durumunu takip etmek ve kullanıcı memnuniyet anketleri yapmak;kullanıcılar, ürün kalitesi, hizmet kalitesi ve hizmet ücretlerinin rasyonelliği hakkında kapsamlı bir değerlendirme yapabilirler.
Servis hattı：+8618327200711